2018年5月19日 星期六

一談就贏-MTA INSIGHTS工作坊 心得


0511這一天一大早北上
去參加一堂談判大師ALEX被學員硬是敲碗出來的工作坊
以下是MTS的介紹
MTA Insights(https://www.experientiallearning.org/training-activities/mta-insights/)
MTa Insights is the ultimate trainer's resource. This comprehensive and powerful experiential learning kit contains 53 high impact experiential activities that generate a wide range of learning opportunities in areas such as team skills, leadership, communication, problem solving and change.

在下面是課程中,我較有收穫的部分

1.你說我做

活動中,一位負責組裝教具來完成半成品,一位負責口頭說明如何組裝,一位組長握有完整成品圖,聽起來好像在組積木,重點來了,組裝的人和口頭說明的人,必須背靠背執行任務,組裝者只能透過空氣中的口頭敘述,來組裝半成品!!
過程中,擔任組裝者的我只能透過一次又一次的詢問來確認正確性,在時間壓力、模糊指令和目標的前提下,只能硬著頭皮往下做。
而這不是跟我們的生活一樣?
家人的期望你真的聽懂嗎?即時你真的面對面溝通,再來由於這場工作坊是由一談就贏社團的共學的夥伴一起參加,所以基本上,大家都相信同組的對方有一定的意願"願意溝通",但如果是工作現場,老闆指令下來,中階幹部傳達,第一線執行,難道過程中不會因為情緒或缺乏信任感,而讓執行出來的成果大打折扣嗎?
接下來,檢討時可能就出現"你又不是這樣說?""你不講清楚,我怎麼做".....
回過頭來,握有完整成品圖的組長,就像是組織的Leader,當發現內部溝通有問題時,要如何引導成員往共同正確的方向走,在工作坊現場人算少的,就已經訊息超亂的,但實際上,大公司的領導者,中間幹部何其多,有可能把手把腳的溝通嗎?
一個小小的組裝教具完全呈現出生活中遇到的溝通痛點


2.不斷修正誤差的生產線

 在整天活動中,讓我收穫最多的除了連續失敗兩次的高塔經驗,令我收穫最多的組裝教育生產線比賽,簡單說明一下在高塔活動中,我們必須在時間內和不憑藉外力下,讓教具可以組立到一定的高度,而我們在沒有備案和擬定好工作順序下,失敗了兩次!!失敗一次代表可能我們對指令有錯誤理解,而在檢討後,又失敗了第二次,這代表somthing wrong inside,生活中不也這樣,我們有時會說,如果再給我第二次,我一定可能做得更好,是嗎?
如果對問題的理解有錯,執行的順序有錯,再多幾次,也不一定會有更好的結果,反而帶來的只是檢討後的挫敗感。

另外在組裝較育的生產線活動中,讓我了解到檢討後進行修正計畫的重要,要留意每次的修正是否讓誤差減少,而不是只有檢討為什麼會犯錯,畢竟計畫人人會作,但要一試就中的機會是微乎其微,如果每次的修正是讓誤差越來越大,代表檢討沒有意義。

這次老師ALEX只有選擇其中幾個模組來讓我們體驗,MTA還有幾十種模組,希望未來有機會可以參加到不同模組,體驗自己是否有所成長。

謝謝老師願意接受我們的敲碗。也謝謝這次一同參與的同學!